En CAOBA SPA queremos que tus productos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
Ámbito de Envíos:
- Realizamos envíos a todo Chile.
- Los plazos de entrega pueden variar según la comuna de destino y la disponibilidad del producto.
Plazos de Entrega:
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra.
- El tiempo de entrega estimado depende del transportista y la ubicación:
- Los Ángeles y ciudades cercanas: 1 a 3 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 10 días hábiles.
- Estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como transportistas o condiciones climáticas.
Costos de Envío:
- El costo de envío se calcula al momento de la compra según la dirección de entrega y el tamaño del pedido.
- Podrás visualizar el costo antes de confirmar tu compra.
- En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito en promociones específicas.
Retiros en Local:
- Puedes retirar tu pedido directamente en nuestro local ubicado en Av. Gabriela Mistral 881, Local 10, Los Ángeles.
- Los pedidos deben ser retirados dentro de 5 días hábiles desde que recibas la notificación de que tu pedido está listo.
Seguimiento de Envíos:
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas hacer el seguimiento del envío.
Responsabilidad en el Transporte:
- CAOBA SPA se asegura de entregar los productos al transportista en perfecto estado.
- Una vez el paquete es entregado al transportista, no nos hacemos responsables por retrasos o incidencias que ocurran durante el traslado.
Incidencias con el Envío:
- Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado, debes contactarnos dentro de 3 días hábiles a contacto@caobalab.com con fotos del producto y el número de pedido.